“大家评评理，楼上住户没经过我同意，就把她家电动三轮车停放在我家窗户下面，导致我家采光被遮挡，一把年纪了还推我，赔偿我的精神损失费。”近日，华林社区一楼会议室气氛稍显紧张。

　　“我家的阳光怎么就被挡住了呢？”不久前，薛女士带着一丝无奈与焦急向社区反映此问题。原来，楼上邻居张先生家的电动三轮车停放在一楼住户窗户下面，如同一道屏障，将薛女士家的阳光几乎全部遮挡，两家因此从往日的和睦相处陷入了争执的漩涡。

　　接到居民反映后，社区网格员了解问题后第一时间入户走访与居民解心结，经过协调效果不太理想，社区依托“一心一议”民主协商议事会组织宁夏善知律师事务所、社区民警、物业公司负责人、双方代表，多方联动协商议事会议。矛盾双方到现场面对面协商，调解过程中工作人员动之以情，晓之以理向双方讲解邻里和睦的重要性，经过反复沟通，双方以心平气和促进良好沟通的态度进行协商，“老张、小薛，你们都是多年的老街坊了，为了这点小事伤了和气，值得吗？多一分理解，多一份谦让，咱们的日子才能过得更舒心。”楼上住户表示在今后的生活中会多注意，减少类似的事情发生。楼下的薛女士也表示以后遇事会注意处理方式，避免与邻居发生正面冲突，邻里之间和睦最重要，最终双方握手言和，远近不如近邻，在理解与包容中烟消云散。

　　今年以来，社区通过“一心一议”机制成功化解8起矛盾纠纷，实现98%的诉求在网格内解决。“下一步，华林社区继续依托“一心一议”协商议事会工作法解决居民群众的‘急难愁盼’问题。”华林社区党委书记蒋楠表示。